Servicios postventa

Arriesgada oferta de postventa de Ford en Norteamérica, pastillas de freno con garantía de por vida. En otras palabras, salen gratuitas cada vez que lleguen a 3 mm de espesor, aunque pagando la mano de obra correspondiente. Mientras se...

De acuerdo, Dolorpasión™ ocurre en domingo... salvo que entre todos vosotros nos reventéis el buzón con una truculenta noticia que tiene como protagonistas a un tipo llamado Hadi Pourmohseni, su amigo Thomas Brunner (en la foto, en...

Hace unas semanas comentábamos que un problema informático estaba llevando por la calle de la amargura a talleres y clientes de BMW por los retrasos en el suministro de recambios. Bien, pues según ha explicado Norbert Reithofer,...

Hace más de dos meses que BMW está sufriendo retrasos en la entrega de piezas a los concesionarios, lo cual está provocando que algunos clientes lleven esperando semanas a que les entreguen su coche. El origen del problema es el nuevo...

Buenas noticias para todos los propietarios de clásicos de la marca BMW. El fabricante alemán ha decidido abrir una tienda online donde los propietarios de clásicos podrán adquirir piezas para sus coches desde la comodidad de su hogar...

A partir del 15 de diciembre, la marca de Woking tendrá un escaparate en España, y será en Marbella. En la presentación del McLaren MP4-12C se nos dijo que el primer concesionario estaría en Madrid, y un servicio técnico en Marbella....

La marca coreana dice estar comprometida con sus clientes, y ha lanzado una oferta muy agresiva. Para los clientes que compren un Hyundai a partir del día 15 de este mes, tendrán un plazo de 24 meses (hasta diciembre de 2012), en el...

Seguimos nuestro especial sobre mantenimiento del coche con un tema que trae miga, ¿dónde llevarlo a que lo arreglen o revisen? Distingamos tres tipos de talleres: los oficiales/autorizados, los independientes y el taller hágalo usted...

Nada es eterno, y hablando de coches, esto se cumple a rajatabla. Cuando un fabricante diseña un coche, sabe que hay componentes que a lo largo de la vida útil del coche se van a estropear o degradar (es normal), y otros deberían durar...

A partir de enero, se empezará a ofrecer este sistema en el Ford Focus. Puede parecer igual que un protector de puertas como el que podemos encontrar en cualquier taxi, pero la diferencia está en que es activo. Es decir, se despliega...

La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha abierto un expediente sancionador contra Subaru España y tres concesionarios oficiales. Esto viene a raíz de unos coches que la empresa Rekord Motor 3000 SL compró en otros países europeos,...

Con un mercado automovilístico español que mira a las 900.000 unidades como un objetivo difícil de alcanzar, los incentivos a la compra resulta importantes para salvar los muebles. En este caso, la marca que ofrece un nuevo producto...

En la postventa de Volvo se han dado cuenta que el 80% de las operaciones de taller pueden hacerse en menos de una hora, salvo las de chapa y pintura, o cuando el cliente tiene una avería. Por eso, están implantando un servicio...

Mazda acaba de poner en marcha una campaña agresiva de captación de clientes. Para cualquier modelo de la gama, si se compra entre junio y julio y se financia la operación, regalan cinco años de mantenimiento ó 100.000 km si llegan...

La empresa Audatex, dedicada a peritaje y valoración, ha hecho un interesante estudio sobre los costes de mover el coche. Una vez que nos hemos comprado uno, la pesadilla financiera no hace más que empezar. Su estudio abarca 90.000 km...

La red de concesionarios y servicios oficiales autorizados de Ford lanzan una nueva campaña para incentivar el cambio de neumáticos. Darán 20 euros de incentivo para todas las marcas y modelos de ruedas, hasta 80 euros si se cambian las...