La consultora Capgemini ha realizado un estudio sobre la fidelidad de los consumidores hacia sus marcas preguntando a conductores de China, Francia, Alemania y Estados Unidos si su coche actual es de la misma marca que el anterior que han tenido. Es uno de esos estudios que no hay que tomar al pie de la letra, pero si demuestra algunas tendencias.
El estudio nos cuenta que más de la mitad de los compradores ha cambiado de marca en la última compra, proporción todavía más elevada en lo que se refiere a volver al mismo concesionario. No es extraño encontrarnos con gente completamente fiel (¡incluso fanática!) con su marca, pero parece que la dura competencia e igualdad que hay en el mercado actualmente (sobre todo en marcas generalistas) hace que cambiar de marca, o al menos evaluarlo, parezca lo más razonable.
Otro de los datos que se desprende de este estudio es que cada vez utilizamos más Internet como fuente de información a la hora de comprar un coche, cosa que a los lectores de Motorpasión seguro que no os resulta extraña. Realmente esto no es algo exclusivo de la industria del automóvil, pero se acentúa al ser la compra de un coche una inversión considarable que requiere informarse bien.
Vía | Terra Motor
En Motorpasión | Los compradores ignoramos los anuncios de coches
Comentarios
Tratándose de marcas generalistas sospecho que los que no cambian nunca es que no tienen demasiada idea de coches, o ponen el listón muy bajo, o se acomodan sin más. Yo siempre he cambiado de marca, y sinceramente todas me han dado algún motivo para hacerlo. Paso de repetir por malos servicios técnicos, o averías tontas saca-cuartos, o defectos absurdos de diseño. No digamos si cambian constantemente tu modelo con lo que eso deprecia tu automóvil. Comprendo que alguien apegado a una marca de prestigio se empecine, pero los demás no. Ojalá en otras cosas se pudiera cambiar constantemente, entended lo que queráis
Creo que la foto que poneis del concesionario no es la mas acertada jejeje Dado que volvo es una de las marcas con los clientes mas fieles!!!
Mejor pon una seat/renault
es bueno variar de marcas para nuestra conveniencia, he cambiado de marcas pero la que he tenido desde hace 2 cambios de autos es la ford(focus y escape) ayuda para dar tuning a mi ford escapeV6 saludos desde mexico
Como bien dice toni22m las marcas tarde o temprano nos dan algún motivo para cambiarlas. Aparte de que ( al menos en Argentina y supongo que en españa también ) el bien más valioso que tenemos usualmente después de la casa es el auto, uno espera un nivel de prestaciones y servicio post-venta que no se condice con el precio que se suele pagar por ellos. Uno va cambiando de marcas con la esperanza de que el próximo lo desilucione menos, cosa que rara vez pasa, salvo que hablemos de marcas premium....
Desde que internet salio a la palestra se acabaron los consumidores fieles... Antes un coche te podia dar algun problema pero como se habia portado minimamente bien y no tenias de donde sacar mas informacion que nofuera de un par de revistas y cuatro vecinos te decidias a comprarte la misma marca. Ahora tienes mil y un foros para ayudarte con lo cual seguramente vayas a ver cosas muchisimo mejores en coches nuevos de distintas marcas...es asi de facil.
#2 Tronkomovil, precisamente con Volvo hay menos posibilidades de herir "sensibilidades" ;)
(la verdad no la elegí específicamente por eso, pero si traté de que no fuera ninguna que pudiera sentirse directamente atacada, por ejemplo Renault o Mercedes)
Pues yo a los propietarios de AUDI los veo muy enganchados la verdad. No es el primer caso de tener varios en la familia y seguir.