La asociación de consumidores FACUA publica hoy un estudio realizado sobre la publicidad de diez fabricantes de coches. Acusan a los fabricantes de publicidad engañosa, por anunciar un precio distinto al del precio real del coche ofertado.
Las diferencias van desde los 2.600 euros del BMW X3 xDrive 18d a los 13.358 del Renault Clio, que probablemente anuncia su versión básica con una fotografía del modelo tope de gama. Por eso ha decidido denunciar a esas diez marcas por su publicidad.
Esta es una práctica habitual muy en los anunciantes, que siempre incluyen asteriscos en sus precios con anotaciones en letra pequeña. ¿Pero es realmente engañosa si incluye los asteriscos? Bajo mi criterio, se puede dudar de su ética y quizás de lo ineficiente del sistema, pero no creo que sea más engañosa que la publicidad en general. Porque también podríamos denunciar a los fabricantes si no ligamos más o no somos mejores personas después de habernos comprado su coche, tal como prometía su publicidad.
El asunto de fondo quizás sea otro, y es el extraño y complejo método de descuentos y precios de las marcas. Porque es curioso que no puedas saber cuánto cuesta un coche, ir al concesionario con el dinero y comprarlo. No, comprar un coche es una aventura de descuentos, stocks, negociaciones, regalos, promociones y demás. Una aventura por la que todos tenemos que pasar, y normalmente aceptamos el tiempo perdido, ya que es la segunda decisión de compra más importante después de la casa.
Seguro que la denuncia no prosperará, ya que se la puede acusar de liosa pero no de engañosa. Quizás en un futuro no muy lejano pueda cambiar, pero no por imperativo legal, sino porque los consumidores tengamos herramientas más potentes para saber si el coche que queremos cuesta 9.000 o 22.000 euros, y si es “el de la foto” o no.
- Alfa Romeo Mito. El modelo que se muestra se vende por 15.981 euros, un 34% más (4.081 euros) de los 11.900 anunciados.
- BMW X3 xDrive 18d. El modelo que se muestra en la publicidad se vende por 35.500,90 euros, un 8% más (2.600,90 euros) de los 32.900 euros que promete el anuncio.
- Mercedes GLK 220 CDI BlueEfficiency. El modelo que se muestra se vende por 43.689,21 euros, un 17% más (6.189,23 euros) de los 37.500 anunciados.
- Nissan Qashqai. El modelo que se muestra se vende por 23.572 euros, un 31% más (5.816 euros) de los 18.700 anunciados.
- Opel Astra EcoE. El modelo que se muestra se vende por 16.179,48 euros, un 17% más (2.379,48 euros) de los 13.800 anunciados.
- Peugeot 207. El modelo que se muestra se vende por 14.326,73 euros, un 56% más (5.126,13 euros) de los 9.200 anunciados.
- Renault Clio. El modelo que se muestra se vende por 22.258,29 euros, un 150% más (13.358,29 euros) de los 8.900 anunciados.
- Skoda Yeti. El modelo que se muestra se vende por 22.702 euros, un 20% más (3.802 euros) de los 18.900 anunciados.
- Suzuki Gran Vitara. El modelo que se muestra se vende por 29.400 euros, un 60% más (10.970 euros) de los 18.430 anunciados.
- Volkswagen Golf. El modelo que se muestra se vende por 20.156 euros, un 9?% más (1.656 euros) de los 18.500 anunciados.
Vía | FACUA
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Comentarios
Bueno, el caso del Clio si lo veo realmente denunciable, no sé si habeis visto su foto de publicidad, pero es DESCARADO el engaño.
haha que bueno. es un timo en toda regla.
Pero eso siempre a pasado en todos los anuncios de todos los productos que hay...en revistas television de hecho de hace un tiempo ponen en pequeñito El precio no se ajusta al modelo de la foto o El modelo de la fotografia es el gama Tal¡ Pasaba,pasa,y seguira pasando si no engañas o vendes.Asi funciona esto
lo del clio roza la estafa!!!
Me parece muy bien!!Ya que se ponen a denunciar que denuncien tambien a los fabricantes de pizzas!!! estoy harto de ir al supermercado ver una pizza que en la caja esta con una pinta fabulosa lleno de jamon y cuando miras dentro de la caja solo hay cuatro trozos de jamon en la pizza!!! SI ES KI TODOS NOS ENGAÑAN!!!
Eso llevan haciendo mucho tiempo, poniendo los asteriscos famosos, y yo creo que si se podría considerar un poco timo, tendrían que poner en la foto el modelo que corresponda a ese precio, engaña muchísimo y luego la mitad de los coches no llevan ni llantas de aleación de 18 o 20 " de la propaganda son simples tapacubos. Los extras se pagan a parte y joe que precios más que el coche.
Pero a quien van a engañar??? Si a ti te gusta el clio de la foto y dices: coño, voy a por él de cabeza. te presentas en el concesionario y de una forma o de otra te enterarás q es el clio sport y q cuesta tantosmil euros. Y ahí se acabó. Seguramente te pilles un cabreo, no les vuelvas a comprar un Renault (o la marca q sea), y lo más seguro es que la proxima vez mires bien de arriba a bajo el anuncio, no solo precio y foto.
Con esto no defiendo a los fabricantes; el que cae (muy muy improbable dado el valor del bien a adquirir) es por una falta de atención absoluta sobre lo que se publicita. [Esto de los anuncios lo aprendí desde bien pequeñito]
¿Estafa? Depende si sabemos leer o no. El precio de 8.000 euros del Clio es aplicando el Plan 2000E con el modelo más básico posible y aplicando el descuento promocional, y eso va indicado en la letra pequeña. Está claro que nadie ve atractivo un modelo con llantas de acero, tapacubos y paragolpes negros (aunque eso hoy día ya es raro). Se lleva haciendo así durante años.
Si queremos el Clio Sport RS, que no tiene Plan 2000E ni gaitas, pues no esperemos que cueste 8.000 euros de primera mano. De cuarta a lo mejor. Estafa o no, un Clio básico es un coche abismalmente diferente a un Clio básico de los 90, en todos los sentidos.
pero es que lo peor,y lo se de buena tinta, es que incluso el coche que se ve en la imagen, esta retocado con photoshop y se le ha bajado la suspension de forma descarada y se le aumentan el ttamaño de las ruedas, para todavia mas la atencion, no se si recordais una imagen cuando romocionaban el Fiat Bravo en las revistas, aki dejo el enlace.
http://img.blogdeblogs.com/highmotor/uploads/2009/11/fiat-bravo-f.jpg
No sabia que un bravo podia llegar a motar 265 de rueda por lo menos XDXDXD (fijaos en la rueda trasera derecha)
8# no todo el mundo es capaz de reconocer un modelo u otro a través de una foto. Muchos verán un coche bonito y barato, sin saber que es el modelo más alto de gama, y que ese precio no se corresponde con el suyo.
No obstante estoy de acuerdo contigo en que los precios acaban saliendo por un lado u otro; vamos que en realidad no te están estafando, dado que sí existe tal vehículo por tal precio ( sino de verdad seria publicidad engañosa, y por tanto denunciable)
Aunque detesto reconocerlo, los asteriscos cumplen la función legal de mantener informado al que recibe la publicidad y, tal como dice Daniel, dudo que la denuncia prospere en nuestro favor. Los antecedentes son numerosos y pareciera que las empresas publicitarias compiten por ver quién exagera mejor la "pequeña mentirilla blanca".
Recordemos las ofertas de telefonía celular, las publicidades televisivas donde al pie pasan en tres milésimas de segundo un texto diminuto y veloz imposible de leer, etc.
Al ingresar a un concesionario, papel, lápiz, y no temer a ser insistentes con las preguntas. En mi caso, quiero todo por escrito.
Más vale ponerse colorado primero que verde después...
Despues de leer que un indio denuncio a AXE porque no ligaba, esto de los coches me parece más razonable (sigo creyendo que la publicidad debe gozar de esa libertad/trampa):
"Vaibhav Bedi, de 26 años y residente en Nueva Delhi (India) ha decidido denunciar a “Lynx” (marca bajo la que se comercializan los productos “Axe” por aquellos lares) por publicidad engañosa y por la depresión y el daño psicológico causado por la aparente inexistencia del “efecto Axe”.
Fuente: nopuedocreer.com.
Bueno, son estrategias que usan para vender, no te van a poner en el anuncio el más cutre de la gama, mientras se les permita hacer esto, lo harán, porque funciona. Mi tía cuando vio el anuncio del Clio, casi sale corriendo a por uno :" ¡Ese coche por tan poco dinero!"...menos mal que la dije yo que se quedara quietecita, porque con el actual que tiene le pasó igual, un Grande Punto, que el vendedor se lo pintó como un coche de la hostia, y luego cuando lo vio y se dio cuenta de lo que era se dio cuenta de su error.
¿Mentiras?,¿que mentiras?,lo que hay que hacer es leer lo que nos ponen los anuncios,ejemplo:Tienes una Xsara Picasso HDI por 12.900 euros,encima del precio imagen de una Xsara Picasso,pero abajo del todo del anuncio te pone:modelo visualizado en la imagen Xsara Picasso HDI pack no se que y no se cuanto...,es decir,hay que leerlo todo coño.
Creo que la noticia no solo se queda en que no se ajusta la imagen del automóvil al precio que se indica, sino que al ir al concesionario no se encuentra ningún coche con ese precio, es decir, que si quieres comprarte un vehículo sin llantas, ni aire acondicionado, etc... tampoco lo encontrarás tan barato como se publicita, y creo que es por ahí por donde va el tema (lo que si se puede interpretar como publicidad engañosa)
joder que si engañan.y las empresas de telecomunicaciones ni te cuento.pero claro como nadie se queja...
y aparte hay mas ejemplos... mi padre se compro hace un par de semanas un passat, no se si os acordais del anuncio, pero decian que por 20.000 € lo tenias, pero claro habia que hacer el dichoso plan E para poder llevartelo por ese precio, cosa que aun puedo ver normal ya que a los concesionarios les viene de PM el plan 2000€, lo que ya si que no me gusta nada, son los anuncios de dodge en la tele, te dicen que si 140 cv, consumo de 5,6(cuando ese consumo es del motor diesel menor de 140cv) por x precio, ahi si que se pasan porque lo que hacen es mezlcar modelos y precios en una misma oferta
A ver, el fin de la publicidad es k el que atienda a esa publicidad acabe comprandose el coche. por una parte, quien se va a comprar el coche seguramente lea completamente la letra pequeña y se de cuenta que el coche tan bonito que aparece arriba no es. Me sucedió no hace mucho con el Seat Leon, ellos tan inteligentes te vendian un TDI por un precio realmente bajo (sobre unos 12.000 o 13.000) con un equipamiento envidiable, hasta venia con llantas de serie. Que sucedió, que informandome, el modelo de la foto era el FR de 170cv, con unas pedazo de llantas k no eran ni de coña las que venian en la oferta, y el resto del coche....la diferencia entre uno y otro era bastante.
En definitiva, esa publicidad es Engañosa, porque te estan vendiendo algo que no estas viendo, y te ponen una foto de un coche que no es, solo que se llama igual, de la misma marca, casi siempre misma apariencia, pero no es el coche. Parece que a las marcas de coches (Todas!) les da vergüenza hacer una foto a las gamas básicas.
Tambien hay que fijarse que en la mayoria de los anuncios pone: "DESDE x euros" que ese desde mucha gente no lo comprende. Que vale el coche en si (un chasis, 4 ruedas y un volante) vale X euros pero si le empiezas a poner A/C, llantas, radio CD, ESP, etc. y demas cosas pues sale un precio bastante mayor que el que viene en el anuncio. Yo lo que digo es que al precio que viene en el anuncio hay k sumarle unos 2000-3000 euros más.
eso pasa emn todos lados, y hace mucho tiempo: poner en la publicidad el mas equipado y la publicidad refiriendose al mas economico. osea, no es engaño, xq siempre se pone un asterisco diciendo q la foto no corresponde al vehiculo de la promocion o lo q sea. ademas, es imposible q te hagan comprar un coche con eso, xq aunq vayas a la consecionaria a averiguar, t van a mostrar cual es y ahi te das cuenta. es un engaño, pero tampoco para hacer una demanda. ahi creo q exageran, pasa en todos los paises del mundo
Renaulllt dejad de engañar a la plebe. ¿¿seguridad para toda la vida?? JAJA,si vuestros coches no duran ni 5 años sin dar guerra. Decid la verdad,averias para toda la vida y engaño para toda la vida. Teneis dos opciones: O poneis el Crio pelado. O poneis: "la imagen no se corresponde con el modelo ofertado" PERO BIEN GRANDE PARA QUE SE VEA BIEN,TAN GRANDE COMO EL ROMBO DE LOS COJONES.
audiquattro La "estrategia" desde 4 mil y pico euros tambien la emplea Renault con los Dacia. Que luego vas alli y de 8 mil no baja,y todo opcional desde lo mas elemental (rozando lo ruin), (a apoquinar aparte toca).
Hecha la ley, hecha la trampa. Ademas de tener letra pequeña, normalmente pone "desde X €..." o "a partir de...". Recuerdo un cartel publicitario del Seat Leon que ponia a partir de 14000€ creo y en la foto salia el Leon Cupra.
Gomi,haztelo mirar,...no se,pero creo que el problema es serio...
AH!, ¿pero es que hay publicidad honrada?.
Saludos.
hombre cuando ves un precio alucinante, ya deberias dar por sentado que las llantazas de 19 de la foto no entran en el ¿no?
Si ponen en asteriscos todo explicado tampoco lo veo tan engañoso...
Que publicidad engañosa? te ponen en la foto el full equipe, la edicion especial del modelo y despues pone abajo y en grande DESDE ----€. y pone desde por que puedes conseguir el modelo desde X € y que si quieres el q hay en la foto acoquines la pasta.
Hace cuetion de 2 o 3 años una mujer denuncio aqui en España a un concesionario por esto mismo y gano por q no habia letra chica y se llevo el coche de la foto por el precio del mas barato.
Y la prueba esta en el anuncio del grande punto el q habia de los pepinos q creo q decia por 13 MIL PEPINOS,pues un muchacho conpro una partida de pepinos aqui en Almeria y por la cara por eeso canbiaron ese anuncio por el de los pavos.
AQUI OS DEJO ESTE ENLACE PARA Q LO VEAIS:
http://www.motorpasion.com/otros/campanas-de-marketing-extranas-se-lleva-un-fiat-grande-punto-por-13000-pepinos
Estafa en toda regla... Que sentido tiene que te muestren un modelo distinto al que anuncian??Engañar esta claro, alguno siempre picara con este reclamo si no no se haria. Ya puestos tambien pueden poner la imagen de un Nissan GT-R anunciando un Micra... con ponerle un asterisco diciendo que no corresponde el precio con el modelo de la foto con una letra minuscula...
Imaginemos: Estas en una discoteca, con la musica muy alta, ves a una tia buena, te la ligas, la invitas a ir a tu piso, ella te susurra que tiene pene, pero no la has oido, asi que te la llevas, llegas a tu piso, os meteis en la cama, metes mano y... te sentirias estafado?? "ELla" te aviso...
Bueno... sí estoy de acuerdo en que, aunque sea legal, es publicidad engañosa (lo preocupante es que es legal)
De todas formas, os aseguro que si ahora mismo queréis el coche X con buen motor y equipamiento, al precio del coche X pero en el acabado básico y menos motor... solamente tenéis que moveros y saber negociar. Precisamente estoy buscando coche, y solo os digo que para Ibiza SC FR y para el MiTo Multiair de 135 cv, (que son entre los que estoy), me han ofertado casi un 30% de descuento en modelo nuevo y configurado a mi gusto. Y sigue bajando poco a poco, a base de insistir y contrastar entre concesionarios.
Y no lo digo para tirarme el moco, porque sinceramente me da igual, sino para que la gente tenga MUY CLARO que no tiene por qué pagar por algo más de lo que vale. Ahora que estamos en crisis es más fácil, pero si se impone esa filosofía seguramente acabemos todos con cosas mejores, más seguras/ecológicas/bonitas/N... y más baratas. Pero claro, es que para eso hay que esforzarse y sudárselo, y es mucho más fácil y más cómodo quejarse de que NOS DEJAMOS TIMAR y continuar en nuestra habitual desidia.
Que nadie se sienta reconocido ni ofendido eh... pero me jode estar en un país en el que, por ejemplo, se paga el mb/s de Internet a precio de oro y con un servicio malísimo, como otras tantas cosas, porque a la gente se la suda con tal de ser el que más mola del barrio.
Ah, por cierto, creo que es mi primer post, pese a llevar años leyéndoos. Pero esque, en este tema, no he podido contenerme :D
Yo creo que es algo que realmente debe tener una legislacion menos ambigua y permisiva.
Como decis, pasa en muchos productos, un claro ejemplo es el de la comida rapida, pero creo que hay que puntualizar. Nadie dice que no enceren el coche y le peguen 300 pulidos, pero que anuncien un vehiculo con faros antinieblas, clima y llantas de 19" cuando realmente no es el vehiculo de la promocion es un engaño sin duda alguna, es como si te venden una hamburgesa con lechuga y tomate y la de la fotografia tiene bacon, jamon serrano y especias del tibet.
Deberian de anunciar lo que es, el vehiculo que se promociona tal cual y punto, todo lo que se despunte de un encerado o pulido es engañar al consumidor con un vehiculo que no es el promocionado ni de lejos.
Es verdad que las marcas no te cuentan mentiras, hacen que intuyas mentiras, pero realmente te cuentan la verdad, a mi lo que realmente me parece denunciable, son los spots publicitarios en la televisión que se aseguran de hacer ilegible la letra pequeña, pasándola descaradamente rápido.
y otra cosa que sería muy recomendable que fuera obligatoria, es que cuando te plantan el asterisco y la letra pequeña, te dijeran, el de la foto cuesta tanto... aunque eso seguramente jodería las ganas de comprar el coche de la foto, que esperan que supere luego el encontronazo con la realidad...
No es nuevo, y todos lo sabemos. Es como el mes excepcional de Citröen (o algo así). Jolin, todos los meses son los meses "date el gustazo, dieselo".Anda que no sabiamos que inflan el precio del coche con el dto. para que el resultado sea no perder dinero. La publicidad "engañosa" (porque como alguien ha dicho, para eso están los asteriscos) existe y existirá, y no hay que sorprenderse, pues todos los sabemos.
Yo pensaba que todo el mundo sabia que el modelo mostrado realmente no es el ofertado. Yo no creo que sea estada, si seria conveniente obligar a las marcas a hacer una mencion mas explicita y no con letra pequeña, que haga referencia al modelo mostrado en fotografia y su precio. Esta claro que como decia yoimi21 es mucho mas atractivo un coche con sus llantas, su techo solar, su version mas sport, que la versión básica con tapacubos. Estafa NO, engaño SI. Solución: Que hagan una mencion mucho mas explicita del modelo presentado, sus caracteristicas y su precio.
yo antes que el clio me compraba el ibiza asi d claro, hay poca diferencia de precio y personalmente es mas atractivo el ibiza
Son un engaño!!! Por ejemplo, siempre se dice: Potencia HASTA X cv y consumo DESDE Y l/100km. Esto es muy engañoso. Te dicen los cv del mas potente y los consumos del mas ahorrador, generalmente el menos potente. Y el precio dicen DESDE Z €. Yo obligaria a decir: Potencia minima y maxima. Consumos minimos y maximos. Precio: muy importante. Desde el precio de la version mas economica sin ninguna opción hasta el precio de la versión mas cara inclyendo TODO el equipamiento opcional. Así se veria, por ejemplo, Audi A3, desde 22.000€ hasta 55.000€ (lo que vale un S3 con todo...)
¿En verdad me estáis diciendo que os acercáis a los concesionarios pensando que el modelo de la foto es el del "desde"?. No me lo creo! Es algo que se ha hecho toda la vida y a estas alturas creía que el consumidor medio lo sabía pero vistos los comentarios no lo tengo tan claro ya.
Además, en muchos casos como bien apuntan algunos no solo está el asterisco sino que con tipografía del mismo tamaño que el precio se pone "Desde" que es un indicio muy claro de que el precio final tiende hacia arriba a partir de esa cifra y no por menos de eso. Sinceramente creo que hay que ser un poco ingenuo u optimista en exceso para irse a un concesionario renault y esperar que por 9.000 te den un clio sport con todos los extras. ¿Que pasa con todos esos clio con tapacubos que se ven en la calle? ¿son de los tontos que pagaron el "desde" y se llevaron el modelo sin nada pudiendo haberse llevado el de la foto por lo mismo? No quiero ofender a nadie y si alguien se siente ofendido le pido disculpas, pero es que de verdad hace falta un poco de sentido común. Nadie da duros a pesetas.
La letra pequeña es un engaño,ademas pasa por la pantalla a toda leche (para que en las pantallas se vea borroso).
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