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Especial mantenimiento: Talleres oficiales e independientes

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Taller Audi

Seguimos nuestro especial sobre mantenimiento del coche con un tema que trae miga, ¿dónde llevarlo a que lo arreglen o revisen? Distingamos tres tipos de talleres: los oficiales/autorizados, los independientes y el taller hágalo usted mismo /conocidos. En cada caso hay que evaluar las ventajas y los inconvenientes.

El reciente cambio legislativo que trajo el Reglamento 1400/2002 supuso un gran alivio para el comprador, que ya no tenía que casarse con el servicio técnico oficial para mantener la garantía del coche (eso sí, la garantía de dos años, la mínima). Eso abrió mucho negocio a pequeños talleres y a las grandes superficies de mecánica rápida que todos conocemos.

Ahora vamos a ver qué características tendremos en los tres casos. También depende mucho de qué coche tengamos, pero tranquilos, que lo analizaremos pormenorizadamente. Lo importante es que el coche lo mire alguien, a ser posible alguien competente, no que uno se espere a que se rompa.

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Los coches españoles han ido menos al taller en 2010

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Taller de coches

Se acerca el final de año y es hora de hacer balance del 2010 que está a punto de abandonarnos. Uno de los aspectos en los que hacemos balance, es saber cuanto más o menos hemos llevado el coche al taller durante este año. CONEPA, la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción acaba de hacer públicos los datos en los que se dice que los españoles hemos llevado el coche al taller entre un 7 y un 12% menos que el año anterior dependiendo de la zona geográfica.

Y no es que los coches se estropeen menos, sino que la gente alarga más los períodos de revisión y mantenimiento con los riesgos que ello conlleva. Hace tan sólo una semana, durante la operación salida de Navidad, me quedé sorprendido por el gran número de coches averiados que vi en la carretera, síntoma inequívoco de que estamos retrasando demasiado las revisiones de nuestros coches.

A pesar de ello, la situación no ha sido tan crítica para los talleres gracias a que el parque automovilístico, más envejecido que hace unos meses, necesita más labores de reparación en las que es imprescindible acudir a un taller.

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Los talleres, un 44% más caros desde 2005

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Taller

Tener vehículo privado implica una serie de costes, y entre estos se encuentra evidentemente, el mantenimiento. De hecho, desde mi punto de vista, es un factor que hay que tener en cuenta a la hora de elegir nuestro vehículo.

Tenemos aquí una paradoja bastante curiosa. Buscamos vehículos que consuman la menor cantidad de combustible posible, con una visión a largo plazo digna de envidiar, pero en la mayoría de las ocasiones no nos informamos del coste de revisiones y reparaciones, que como vamos a ver ahora, no es, en absoluto, despreciable.

De hecho, según un estudio realizado por Consumer Eroski, desde 2005 el precio medio de la mano de obra se sitúa en 46 euros, lo que supone un incremento del 44%, ahí es nada.

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Audi Cam, o cómo perder el miedo al servicio técnico oficial

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Audi Cam

Audi está trabajando para ofrecer un servicio diferente cuando el coche está en sus talleres. La mano de obra de Audi no es precisamente barata, así que uno espera que traten su coche con algodones y con la mejor profesionalidad. Se trata de que el cliente sepa en todo momento qué hace el mecánico.

Para ello, mientras el cliente espera en una zona habilitada para ello, puede ver a través de los ojos del mecánico, que lleva una microcámara y micrófono. En cualquier momento, tanto el mecánico como el cliente pueden iniciar un proceso de comunicación para resolver alguna diferencia o ser informado de algo.

Audi informa que este servicio estará disponible en Europa. Le veo una gran ventaja y un gran inconveniente. La ventaja es que nos aseguraremos que nos tratan el coche bien, aunque no creo que retransmitan los paseos de prueba de los mecánicos, que es lo que da más miedo (a nada que tengas un amigo mecánico).

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Revisión anual del coche: ¿cuántos extras te cobra el taller?

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Factura revisión taller

Como cada año toca pasar la revisión al coche. Aunque ahora se pueden hacer operaciones de mantenimiento en otro taller sin perder la garantía, opto como siempre por llevarlo al concesionario oficial.

Justo antes de llevarlo bajo una botella de agua de dos litros, aproximadamente la capacidad del líquido del limpiaparabrisas. Como no estaba vacío me sobra un tercio de botella, queda desbordando. Como muchos sabréis, no es casualidad que haga eso antes de salir de casa.

El trato en el concesionario es perfecto, me explican cuánto me cobrarán y qué operaciones realizarán. Al entregarme la factura me explican de nuevo los detalles, que incluyen 2,3 euros por un litro del líquido. Esto sin sumar IVA, total 3,68 2,66 euros por una operación que no han realizado. Eso sin tener en cuenta que por ese precio el líquido podría ser Vichy Catalan mezclada con jabón de Anne Semonin.

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Desde hoy cualquier taller te podría arreglar el coche en garantía

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Taller

La Comisión Europea ha dado un paso de gigante para que los talleres de coches salgan de la crisis y lo hagan más reforzados que nunca, y es que desde hoy mismo las marcas de coches no podrán exigir que los coches de su marca pasen por el taller oficial de la misma para mantener la garantía en operaciones tan sencillas como un cambio de aceite.

El objetivo es reducir los costes que tienen que pagar los consumidores finales por las reparaciones de sus vehículos, que en muchas ocasiones son realmente excesivas como muchos de nosotros hemos comprobado. Para ello las marcas tendrán que poner a disposición de los talleres las piezas de una forma más sencilla, ya que este siempre es uno de los principales inconvenientes a la hora de llevar un coche a un taller no oficial.

Por su parte las marcas podrán seguir pidiendo que cuando haya que sustituir algunas piezas en garantía (estilo el pedal de Toyota), estas operaciones si que se tengan que hacer en los talleres de su red de talleres o agentes oficiales.

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Crece el número de reparaciones de vehículos, y también su coste

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taller

En los primeros once meses de 2008 el número de reparaciones de vehículos aumentó en un 3%, según Audatex, una empresa dedicada a valoraciones de siniestros.

Los motivos que alegan son el envejecimiento del parque automovilístico, provocado por la crisis económica y la desaparición del Plan Prever, aunque no se especifica si han tenido en cuenta el crecimiento del parque automovilístico (suponemos que sí).

Además de crecer en número, las reparaciones también crecen en su importe, un 5,6%. Siendo esta cifra, relativa al número de reparaciones, ahora cuesta más reparar un coche, y esto es debido al equipamiento tecnológico que requiere recambios más caros y mano de obra más especializada.

Aún así parece una cifra relativamente baja (y de nuevo, si tenemos en cuenta el aumento anual del IPC tampoco es alarmante), lo que en parte contradice el pensamiento popular de que los coches nuevos son muy caros de reparar.

Otro de los factores que también está influyendo es la bajada del precio del petróleo, que ayuda a que los coches se muevan más, especialmente debido a que no somos muy previsores y no valoramos los costes indirectos de coger el coche.

Fuente | Audatex

Ford Focus ST al desnudo

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Ford Focus ST al desnudo

Nuestro lector Carlos nos evía las fotos de este Ford Focus ST que se encontró en el taller cuando fue a llevar su Ford Fiesta.

Como véis, parece que le han quitado alguno de los “extras” del ST, incluso algunos elementos que si no me equivoco también vienen en las versiones básicas, como los asientos delanteros.

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Abarth, los talleres transparentes

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Taller Abarth

Le habíamos podido echar un ojo a los concesionarios exclusivos Abarth, pero parece que aún nos quedaba una sorpresa: la parte de taller, donde se montan los kits Abarth.

Normalmente un concesionario está bien acondicionado y limpio, mientras que el taller suele ser algo más mundano, salvo contadas excepciones. En este caso, por lo que se puede ver, el taller es casi la zona más bonita, tanto que han decidido poner paredes de cristal para que todo el mundo pueda contemplarlo. Claro, que siempre ayude que sean talleres específicos de montajes de piezas en los que no haya que cambiar aceite, reparar coches destrozados y demás trabajos sucios.

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