Un año detrás de Citroën por ruido en suspensión C4 Picasso ¿que puedo hacer?
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- Categoría: Coches Citroën
El ruido empezó a los 9 meses de estrenarlo. Primero me dijeron que era una característica de este modelo. Después de escribir a Autofacil cambiaron amortiguadores y copelas y el ruido desapareció, pero a las dos semanas volvió a salir y va en aumento. Dicen que no saben que tiene. Llamo y vuelvo a llamar y me dan vueltas y más vueltas. Estoy desesperado. Esperaba una reacción seria de una marca como Citroën. ¿alguna propuesta?
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4 Respuestas
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Mira que hay cosas por las que desesperarse bastante más importantes que un ruido en la amortiguación… ¿El coche hace movimientos extraños? La amortiguación hace tope? ¿Se va en las curvas? ¿Alarga la frenada? No digo que la marca no tenga que reparar lo que falle en garantía, es su obligación, pero tampoco podemos obsesionarnos por cualquier ruidito o molestia que de el coche, no deja de ser una máquina compuesta por miles de piezas, que ha de hacer ruido, vibrar, rozar, desgastar…
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Comentario moderado
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lamejor
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ayatolah666
Gracias por tu opinión. La respeto. Pero partamos de que no has probado el coche, que no hablamos de un “ruidito” como tu lo calificas y que me costó más de 20.000€.
Respondiendo a tus preguntas. Si, el coche hace movimientos extraños. En cuanto al resto de preguntas no he tenido ocasión de probar el coche en un circuito ni pretendo hacerlo.
Entiendo que dentro de las características y argumentos de venta de un vehículo el Comfort juega un papel importante. En este caso, esta característica se ve afectada. A mi me molesta, mucho, y lo que es peor es que al tratarse de un ruido que proviene de la suspensión, afecta a la seguridad que trasmite el vehículo al conductor, que en este caso soy yo, y a sus pasajeros, que son mi familia. Tratándose de un ruido que con el paso del tiempo va “in crescendo” Citroën debería darme una solución. Evidentemente es una máquina sometida a desgaste, pero después de 30 años como conductor y varios vehículos que han pasado por mis manos, es la primera vez que me pasa algo así y ni yo ni nadie puede aceptar que ese ruido sea una característica de un vehículo nuevo. Creo que tu postura conformista no es la más adecuada.
Estoy defendiendo mis derechos como consumidor, nada más.
un saludo -
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Intenta ir a otra concesión y sin contar nada de lo ocurrido… quéjate del ruido a ver a que conclusión llegan y que solución proponen….
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me molesta esa situacion, y es que siempre sucede, para que son mecánicos si no saben arreglar vehículos? defiende tus derechos, y si es necesario pelear por ello hazlo
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Mi postura no es conformista, pero estoy rodeado de gente que tiende al alarmismo injustificado, y ya lo huelo antes de verlo… Por tu pregunta me da la impresión de que el problema no es tan grave como para ponerse así, lo que no quita que te lances a por Citroen con el cuchillo entre los dientes; simplemente te recomiendo que no te lo tomes como si fuese el fin del mundo.
Para comprobar lo que te dije no hace falta un circuito: Te vas a un llano de un aparcamiento, aceleras y frenas a fondo. Comprueba, en carretera, que realmente el coche hace movimientos extraños. Eso es mucho más importante que el ruido, por supuesto. -
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brillante
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Vete a un taller especializado en amortiguadores que te hagan un diagnóstico y repáralo tú mismo, pasándoles la factura a ellos. El probelma de los concesionarios que no son capaces de arreglar un coche se ve con demasiada frecuencia y el que te tomen por el pito del sereno también. Desgraciadamente ya han echo su “prueba error” y partir de ahora te tocará que te pasen con historias. Siento ser tan negativo pero esto se repite con demasida frecuencia y no vale la pena jugar con tu seguridad y mucho menos con la de tu familia.
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Gracias Kiko,
ayer precisamente lo comentaba con un amigo que entiende de coches. Me va a acompañar a un sitio donde son especialistas en amortiguadores y suspensiones en general. En este caso creo que se necesita un experto en el tema. Estoy harto de que me toreen. -
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Hola, yo tengo un c4 y he tenido varias veces ruidos procedentes de la parte trasera, uno era por la colocacion de los cinturones de seguridad y el otro por los frenos de disco. Te recomiendo que te montes tu mismo atras y que conduzca otro para que localizais bien el sonido. Como ya han dicho por el foro, si o es un tema electronico que les aparezca en el ordenador, muchas veces no dan con el problema
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Hola Alejandro,
en mi caso el ruido inicial es en la suspensión delantera. Ahora suena también la trasera. Y creo tener la certeza de que no se trata de nada eléctrico, por el tipo de sonido. Lo de subirme detrás con otro conduciendo es algo que tengo pendiente. Ya os contaré.
gracias por vuestras opiniones…toda son valiosas.
