Reclamación por daños y perjuicios contra BMW, FALLO DE FABRICACIÓN Y MONTAJE BATERÍA BMW 520d.
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- Categoría: Coches BMW
Compre un BMW 520D en rex motors, palma de Mallorca, en el año 2009,todo este tiempo he pasado las revisiones y mantenimiento en la casa oficial, para evitar problemas. El pasado mes de octubre cogí el coche como cualquier otro día para dar un paseo, el coche tenía 50.000km, y tras una hora, lo aparque delante de casa sobre las 9 de la noche.
A las 12:00h de la noche, mi vecina de enfrente de casa, se percata de que el coche está echando humo por el maletero, por que le inmediatamente llamó a los bomberos para apagar el incendio que tardo menos de media hora en calcinar la gran parte del vehículo.
Al día siguiente, ante la incredulidad de que alguien me pudiera hacer quemado el coche, decido buscar en internet por sí le hubiera podido pasar lo mismo que a mi a otra persona. Con tanta suerte que encuentro en varios foros, y páginas relacionadas con el mundo del motor, que BMW ha llamado a revisión a 1,3 millones de BMW por un fallo de montaje de la batería, que podría provocar este problema. Mi coche encaja en modelo y fechas de fabricación de estos coches afectados.
Tras encontrar esta información, decido llamar a rex motors, y a BMW ibérica, para contarle lo sucedido y ver si me pueden dar una solución al problema, puesto que el seguro no lo cubre. Me contestan que lleve el BMW donde lo compre para investigar lo sucedido. Y tras 3 meses de espera, me responden que dado el estado en que ha quedado el vehículo, no han podido determinar la causa de, incendio, si que aiga indicios de que el incendio sea un vicio provocado por el vehículo. Y en el concesionario donde lo compre, también se lavan las manos. Que más puedo hacer? El coche tenía todo de fábrica, no tenía ningún accesorio de ningún tipo,y estaba impecable. Gracias por la ayuda.
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9 Respuestas
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Te va ha tocar pagar un perito independiente para que aclare donde empezó el fuego. Y luego empezar con acciones legales para “poder” recuperar algo, si es que el Juez te da la razón.
Antes de empezar consulta con alguna asociación de consumidores que son los más indicados en este caso.Saludos y suerte
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¿Y el seguro? ¿No está asegurado contra incendios?
El fabricante, concesionario… se lavará las manos siempre que pueda. Si no te convencen sus explicaciones, habla con un abogado.
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Denuncia,no le veo otra salida, la bmw se va a lavar las manos.
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La clave es tenerlo asegurado contra incendios, sino te va a tocar pagar a un perito para que determine la causa del incendio seguro.
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yo lucharía un fallo de producto, a bmw le tocará reembolsarte el valor del vehículo integro. Gracias a dios no hubo heridos.
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El seguro contra incendios y una investigación más “avanzada” son lo único que pueden evitarte una desgracia mayor.
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Si el seguro no lo tienes contra incendios (vamos, lo normal) ponte en contacto con un abogado y que te asesore, no pares de moverte, vete a consumo, infórmate bien y mucha suerte. Cuéntanos como a ido la odisea ;)
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Muchas gracias por todas vuestras respuestas.
Contaros que reclame en la oficina de consumo, y lo único que me dijeron es que ellos actúan como intermediarios, y que posiblemente mi reclamación no llegaría a buen puerto…
Por lo que decidi llamara a un perito judicial para que determinara como y por que se produjo el incendio, y efectivamente el problema fue por un fallo de montaje en la batería y en la calidad de sus cables.
Con este peritaje llamé a mi abogado para intentar llegar a un acuerdo con REX MOTORS, donde compre el vehículo, y el gerente de la casa dijo que no avía nada que negociar…
También contaros que he recibido varias llamadas amenazadoras por parte de rex motors…
Total, que no me ha quedado otra que ponerle la demanda a bmw iberica y rex motors, y estoy a la espera del juzgado. Os seguiré contando la historia.
Gracias! -
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Querréis decir que no es normal no tener el coche asegurado contra incendios, sobre todo en caso de tener uno de alta gama…
Pero quitando esta opinión personal, me parece que la mayoría de los concesionarios y marcas son una partida de sinvergüenzas. Siempre con la sonrisa de falsos cuando entras a comprar o a pagar revisiones y repuestos, y en cuanto tienes el más mínimo problema, te ratean por 50 €. En este caso no se trata de una cantidad poco importante, pero aún así, nada más que por el prestigio de la marca, deberían hacerse cargo de lo que pudieran.
Si al final no te solucionan nada, lo mejor que puedes hacer es ponerte en manos de algún abogado decente que luche por tus intereses(que tengas suerte), pero sobre todo pregonarlo por todos lados, hacerles la peor propaganda que puedas, y hablar lo peor que puedas de ellos en todos lo foros que conozcas. Eso es lo que más daño les hace. Yo si viera esto, y estuviera pensando en comprar un coche así, me iba al concesionario de enfrente, a comprar un mercedes o un audi nada más que por ver lo chapuzas que son estos de rex motors bmw en Mallorca. Anda y que les den. Y todavía mejor si te compras un coche no alemán.
